浙江金立達(dá)新材料科技股份有限公司建廠以來公司堅持以客戶第一、質(zhì)量零忍、信譽至上的經(jīng)營理念,專注于PVC顆粒以及以PVC為基材的合金等材料研發(fā)制造。公司以定期的方式由資深工程師培訓(xùn)業(yè)務(wù)人員銷售過程中出現(xiàn)的問題釋疑、解析、解決方法。
金立達(dá)工程師介紹PVC顆粒是PVC樹脂粉中添加各種助劑比如熱穩(wěn)定劑、增塑劑、加工助劑、抗沖改性劑、潤滑劑、填充物等通過6S混料工藝,經(jīng)過擠出工藝生產(chǎn)出客戶需要的PVC顆粒。
公司要求銷售業(yè)務(wù)人員一定要詳細(xì)了解客戶的機器設(shè)備模具材料要求是不是擠出級PVC顆粒,冷劑的還是熱拉的產(chǎn)品,確定具體性能要求后再報工程師研發(fā)出材料。舉了一個實例就是蘇州的客戶剛開始投入PVC擠出行業(yè),不熟悉這個行業(yè)細(xì)節(jié)問題。要求公司提供一款ROHS環(huán)保熱拉PVC顆粒,工程師在配方庫里配比客戶要求送了三次材料試料都不成功,反饋原因是做出產(chǎn)品不能成形伸縮率大。接到反饋我們都不相信怎么會出現(xiàn)這種情況,馬上安排人員趕到客戶公司重新試料生產(chǎn)。
走進(jìn)客戶生產(chǎn)車間看了下生產(chǎn)線就知道原因出在什么地方,原來是PVC顆粒熱拉生產(chǎn)線上少了一個真空定型模所以會造成這種問題,找到問題很快解決。只有銷售人員詳細(xì)了解客戶具體的情況,工程師才能幫助客戶做到省心、省力、省錢。