2. 競爭壁壘在品牌
戰(zhàn)略定位大師特勞特認為,品牌競爭的終極戰(zhàn)場不在工廠,也不在市場,而在于用戶的心智。
與B2C電商產品消費者的感性決策所不同,B2B的業(yè)務達成過程中,作為企業(yè)級的客戶,其采購十分理性,甚至謹慎到挑剔,畢竟涉及金額動輒成百上千萬。
站在客戶的角度看改性塑料產品采購,其心智要點包含眾多要素,如技術研發(fā)能力、生產穩(wěn)定性、品控質量、服務能力、(遇產品質量問題后)賠償能力等。
“互聯(lián)網(wǎng)B2B品牌‘跨界打劫’,想復制B2C領域如小米、樂視的成功,在改性塑料行業(yè)幾乎不可能?!睒I(yè)內人士分析認為,“因為在企業(yè)級客戶心智中,他所看重的要素,沒有任何根基的新生互聯(lián)網(wǎng)B2B品牌幾乎得分為零。在此背景下,沒有哪家企業(yè)會拿自己成百上千萬的真金白銀來開玩笑?!?span>
對于大宗商品B2B電商平臺而言,業(yè)內普遍的共識是,首先要透徹理解行業(yè)需求,并擁有解決客戶痛點的技術能力,在此基礎上設計出來的運營模式,才有可能扎下根來。就互聯(lián)網(wǎng)的屬性來看,圍繞交易做好供應鏈服務,包括物流倉儲、供應鏈金融等才是這類平臺的優(yōu)勢點。
“冒然進入自己完全沒有根基的領域,拿自己的品牌去面對客戶全方位的質疑,這不是把握機遇,而是重大的戰(zhàn)略歧路,跌進陷阱的風險非常大。B2B在每個細分領域的生態(tài)都不一樣,如果用2C的思維來做2B,最終會發(fā)現(xiàn)那或許是一個永遠都走不出來的坑?!睒I(yè)內人士表示。