你們pvc膠粒有哪些規(guī)格和技術參數(shù)指標?一家河北的用戶電話里和客服小哥哥咨詢??头「绺绫硎竞軣o奈,因為對一家擁有8000+改性配方的品牌工廠,這個問題實在太大,總不能發(fā)一份表給用戶自己去選擇吧,那樣只會浪費大家的時間。
客服小哥哥還是很有耐心的,告訴用戶想知道pvc膠粒有哪些規(guī)格和技術參數(shù)指標,需要先對用戶需求狀況做下溝通。接著咨詢了用戶目前采購pvc膠粒用途是什么?用戶答復是做汽車用擠出級軟條。接著客服小哥哥又了解到用戶需要有耐候要求,硬度邵A70度,拉伸強度>10Mpa,延伸率>280%,氣味要求符合通用6級標準。
經(jīng)過一番溝通下來??头「绺鐚τ脩舻男枨蟠笾掠辛伺袛?。pvc膠粒有哪些規(guī)格和技術參數(shù)指標這個問題也找到了答案。客服小哥哥從8000+配方庫中選擇了兩款現(xiàn)有接近用戶要求的材料,兩款材料區(qū)別是價格上有所不同,性能上一款超出用戶要求,一款接近要求。而用戶最終選擇了一款自己想要的材料。并對客服的答復表示滿意。
日常中這種類似pvc膠粒有哪些規(guī)格和技術參數(shù)指標問題,客服小哥哥碰到的數(shù)不勝數(shù)。每次小哥哥都是很有耐心的和用戶聊需求的目的,產(chǎn)品用途、使用環(huán)境、加工設備等等,通過一系列的溝通幫助用戶梳理產(chǎn)品并找到解決方案。每年下來金立達服務用戶咨詢高達830+次,間接幫助用戶節(jié)省開發(fā)時間199200小時。